极光出行隐私政策
生效日期：2024.04.17
更新日期：2024.04.17
特别提示
欢迎您使用西安时光驹新能源科技有限公司（以下简称“极光出行”或“我们”）平台（包括但不限于PC版及移动电话、PAD版等各种无线手持终端版本）提供的各项服务，“极光出行”深知您的信任非常重要，我们将根据相关法律法规要求，采取相应的安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴于此，“极光出行”服务提供者制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）并提醒您：
本政策仅适用于“极光出行”提供的所有产品及服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。
本《隐私政策》将向您说明极光出行平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式，请知悉，您同意本《隐私政策》后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭，你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
本政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容）。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字或下划线方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解“极光出行”收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。
在使用“极光出行”平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用“极光出行”平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系客服，客服热线：400-029-0929。
“极光出行”平台服务提供者为西安时光驹新能源科技有限公司，西安时光驹新能源科技有限公司注册地址为：陕西省西安市碑林区南二环东段1号晨阳盛世广场8楼，“极光出行”个人信息保护相关负责人联系方式为：400-029-0929。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、个人信息的收集和使用
三、我们对Cookie和同类技术的使用
四、个人信息的存储
五、您的权利
六、个人信息的安全
七、个人信息的共享、转让、公开披露
八、未成年人使用条款
九、隐私政策的修订和通知
十、如何与我们联系
一、定义
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。
匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理的信息不属于个人信息。
设备信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码（IMEI号、Android lD、IDFA、 GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI、MEID信息、ICCID）、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息。
服务日志信息：您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
二、个人信息的收集和使用
在您使用“极光出行”提供的以下服务或功能过程中，我们将基于以下功能，收集和使用您的必要个人信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法使用对应功能和/或产品和或服务：
（一）在您注册成为“极光出行”平台用户时，我们会收集您以下信息：
您在使用“极光出行”平台服务前，首先需要在“极光出行”平台注册一个账号成为“极光出行”平台的注册用户，当您注册时您需要提供以下信息：
1、您的手机号码、短信验证码，“极光出行”将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，如您拒绝提供手机号码，“极光出行”平台将无法为您创建账号并提供服务。
（二）在您使用“极光出行”换电服务时，我们会收集您的以下信息：
1、实名认证，在您使用换电服务前必须通过实名认证与实人认证。您需要向我们提供您本人的身份信息用于身份核验，包括真实的姓名、身份证号码、性别、年龄以及面部识别信息进行实名认证。同时，为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的帐号，我们会在经您授权同意后，核验您的面部识别信息。我们会严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。“极光出行”收集上述信息是为了满足法律法规需求及您的账户安全。保护您的人身财产安全以及满足平台对风险的把控，如您拒绝提供上述信息，“极光出行”将无法为您提供相应服务。
2、紧急联系人，您需要手动输入紧急联系人的姓名、手机号。“极光出行”收集上述信息，是为了保护您的人身财产安全。
3、在您首次使用换电服务前，您需要通过“极光出行”平台绑定您租赁的电动车及电池的SN码，“换电”将存储、记录您的上述租赁信息，“极光出行”收集上述信息用于帮助您完成电池及电动车的绑定，并及时进行电池维护保养。
4、当您使用换电服务（包括租赁电池及电动车）时，我们会根据网络安全法要求收集您的身份证信息、年龄、姓名。
5、支付结算功能，您在“极光出行”平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，“极光出行”除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。
（三）在您租用“极光出行”电池开始骑行时，我们会收集您的以下信息：
1、位置信息，在您首次使用“极光出行”平台前，我们会提示您选择是否允许“极光出行”平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用“极光出行”平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许“极光出行”平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。
1.1当您首次进入APP的“首页”功能页面时，我们会请求授权地理位置信息，经过你的同意，我们会收集与该服务相关的地理位置信息，采展示你当前城市是否开通换电服务以及在地图中展示可用换电柜、网点等信息。
1.2当你使用服务网点查看功能时，经过你的同意我们会请求你授权地理位置信息，并收集与该服务相关的地理位置信息，展示附近的服务网点、路线规划等，便于你开通换电服务。
1.3当你使用电柜查看功能时，我们会请求你授权地理位置权限，经过你的同意，我们会收集与本服务相关的定位信息并用于向你推荐附近可用的换电柜。
1.4当你使用套餐购买功能时，我们会请求你授权地理位置信息，经过你的同意，我们会展示该城市可以购买的换电套餐。
1.5当你购买租车套餐、或激活租车套餐时，我们会请求您授权地理位置信息，经过你的同意，我们会展示你附近可以提车的门店，便于您就近提车。
2、蓝牙，在使用“极光出行”的某些服务时，有可能需要您开启蓝牙功能，如当您将要开始使用开锁功能（例如：扫码开锁、蓝牙开锁）时，“极光出行”会在获得您的自主选择同意后，记录您设备上和车辆开锁的地理位置信息，以便服务器下发开锁指令至指定车辆，解开车锁，向您提供骑行服务。
3、行程信息，“极光出行”将通过记录用户行为收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。“极光出行”收集上述信息用于路径规划，为您提供更加便捷的换电服务。
地理位置信息属于个人敏感信息，“极光出行”将尽最大的努力来保护您个人敏感信息的安全，如您拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能。
（四）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
1、麦克风的语音技术及电话、通讯录相关附加服务，当您与“极光出行”客服联系时，您需要在您的设备开启麦克风及电话、通讯录权限，当您通过联系客服功能，一键拨打客服电话时，“极光出行”会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便“极光出行”处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。请您知悉，即使您已同意开启麦克风权限、电话权限，“极光出行”也仅会在您主动点击客户端客服电话或视频通话时通过麦克风获取语音信息。
2、如您参加“极光出行”组织的运营活动时，“极光出行”需要您提供资金账号及通讯信息，包括但不限于您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号，您提供的此类信息以便“极光出行”对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用“极光出行”平台核心业务功能。
3、基于位置信息的服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的产品及/或服务。
4、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、扫码换电，拍摄照片或视频用于评价、分享等功能；或在与客服联系时使用视频通话等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频或视频通话时通过相机获取照片信息。
5、用户信息储存
5.1、实名认证功能，当您使用实名认证功能上传身份证照片进行实名认证时，我们会请求你开启信息储存功能，以便你顺利通过实名认证。
5.2、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你开启信息储存功能，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。
5.3、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候我们会请求你开启信息储存功能，上传故障信息，便于平台后续跟进处理。
5.4、意见反馈功能，当您使用意见反馈功能上传照片时，我们会请求你开启信息储存功能，上传反馈的照片，便于平台理解跟进您反馈的意见。
6、照片/相机
6.1、实名认证功能，当您使用实名认证功能上传身份证照片进行实名认证时，我们会请求你授权照片权限，你可以选择相册中的照片进行实名认证；当您在实名过程中需要人脸识别时，我们会请求你授权相机权限，以便你顺利通过实名认证。
6.2、活动分享功能，当您参与平台活动下载活动图片分享给他人时，我们会请求你授权照片权限，让您可以下载活动图片到相册便于分享给他人。
6.3、故障上报功能，当您的车辆或者换电柜、电池发生故障需要使用相机拍照把故障信息反馈到平台的时候，我们会请求你授权照片权限，选择故障图片进行上报，便于平台后续跟进处理。
6.4、意见反馈功能，当您使用意见反馈功能上传照片时，我们会请求你授权照片权限，选择反馈的照片进行上报，便于平台后续跟进处理。
7、订单信息：为展示您账户的订单信息（如购买换电套餐等），我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息和消费记录，用于向您展示您的购买记录和进行订单管理。
8、自启动和关联启动说明：
8.1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
8.2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
8.3、当你使用换电App里的地图导航时，会关联启动第三方App。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、麦克风（语音）、日历、订单信息的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（五）第三方服务收集和使用您个人信息的情形：
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（六）为您提供安全保障，我们将收集您的以下信息：
1、为了保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
2、为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
3、我们在应用程序中嵌入应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，“极光出行”在以下情况下收集、使用您的个人信息无需通过您的授权同意，且“极光出行”可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销信息的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中获取个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障的情形；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、根据您要求实现产品功能及服务所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
12、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、对Cookie和同类技术的使用
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“极光出行”服务时，“极光出行”可能会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。“极光出行”使用Cookie和同类技术以便“极光出行”可以更深入地了解和改善产品或服务，保障产品与服务的安全、高效运转。
“极光出行”可能会设置认证与保障安全性的cookie或名标识符，以确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助“极光出行”改进
服务效率，提升登录和响应速度。
“极光出行”承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。
四、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的期限
1、账户信息：在您使用“极光出行”平台服务期间，“极光出行”会持续保存您的个人信息。当您申请注销账户，“极光出行”将删除对应信息。
2、行程信息：在您使用“极光出行”骑行服务时，“极光出行”会根据您的设备上传的位置信息画出您的骑行轨迹为您定位电池、查询电池提供帮助，当您申请注销账号后，“极光出行”将删除对应信息。
3、订单信息：当您使用“极光出行”换电服务，“极光出行”会根据您购买的换电套餐产生订单信息，以帮助您核对订单或者后续的客服服务，当您申请注销账号后，“极光出行”将删除对应信息。
4、当您申请删除个人信息或注销账号，“极光出行”将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，“极光出行”将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，“极光出行”将会对其进行匿名化处理，但存在以下情形时，您注销账号的申请可能暂时不受最短保存期限限制。
4.1如您的账户注销后，仍存在尚未退还的账户余额或押金，为保障您的财产权益，“极光出行”暂时不会删除您的个人信息；
4.2如您的账户，仍存在尚未退还的电车或电池等未终止的服务时，为保证您的服务权益，“极光出行”暂时不会删除您的个人信息；
4.3为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用“极光出行”服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户申请注销账户，“极光出行”将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息；
4.4如您使用“极光出行”服务的过程中，存在严重违反法律法规、用户协议等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
（二）信息存储的地点
1、按照法律法规规定，“极光出行”将境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。
2、“极光出行”不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，“极光出行”将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况并另行征得您的同意。
五、您的个人权利
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1、账户信息：您可以通过查看个人中心，查看您的姓名、手机号码、二维码、实名认证状态。
2、租赁订单：您可以在“极光出行”平台的个人中心的订单功能中查看订单信息及交易状态。
3、我的权益：您可以通过“极光出行”平台的优惠券功能访问优惠券；通过积分功能访问积分等信息。
4、我的订阅：您可以通过“极光出行”平台的我的订阅功能查询您的换电套餐（生效的换电套餐、暂未生效的换电套餐）。
5、电池：您可以通过“极光出行”平台查询您的电池SN码，电池电量信息。
6、电车：您可以通过“极光出行”平台查询您的电车SN码、电车信息。
（二）更正您的个人信息
您可以通过查看个人中心或设置，查看您的姓名、手机号等信息。如您需要更正您的手机号码，您可以点击设置-手机号码，进行修改手机号码。如您需要更正您在使用“极光出行”服务过程中产生的其他个人信息，如修改实名认证信息，您可以与客服联系。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求；
1、“极光出行”处理个人信息的行为违反法律法规；
2、“极光出行”收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、“极光出行”处理个人信息的行为违反双方的约定；
4、您不再使用“极光出行”的产品或服务，或您申请注销了账号；
5、“极光出行”不再为您提供产品或服务。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录极光出行APP客户端，通过【个人中心】-【设置】-【注销账号】提交账户注销申请；
2、在您主动注销账户之后，“极光出行”将停止为您提供服务，并根据本政策约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后“极光出行”将对您的个人信息进行匿名化处理。
（五）改变您授权同意的范围
1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
2、您可以在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“二、个人信息的收集和使用”）改变您授权“极光出行”继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
3、当您收回同意后，“极光出行”将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过【客服】，进入用户反馈界面与“极光出行”联系。
（七）访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在登录个人账号【设置】-【法律条款与隐私政策】-【隐私政策】查看本政策的全部内容。
（八）停止运营向您告知权利
1、当“极光出行”的产品或服务发生停止运营的情形时，“极光出行”将至少提前30个工作日在“极光出行”平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
2、停止运营后，“极光出行”将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
六、我们如何保护您的个人信息
（一）“极光出行”将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
（二）“极光出行”建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，“极光出行”严格按照工作职责分配数据访问权限，并与其相关人员签署保密协议，要求其遵守保密义务。
（三）“极光出行”采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
1、用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
2、数据传输过程中使用加密传输；
3、严格控制数据访问权限，设立完善的数据访问权限、申请、审批制度；
4、建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
（四）您知悉并理解，即便“极光出行”已采取了上述合理有效措施，并遵守了相关法律规定要求的标准，但不可能始终保证信息百分之百的安全，如因技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，导致您的个人信息丢失、泄露、损毁或被未经授权的访问、使用，“极光出行”将按照法律法规的要求，采取合理、有效的方式（如以推送通知、短信等形式告知您，难以逐一告知时，“极光出行”会采取合理、有效的方式发布公告）及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、“极光出行”已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措等。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（五）“极光出行”在此特别提醒您，本政策提供的个人信息保护措施仅适用于“极光出行”服务，一旦您离开“极光出行”服务，浏览或使用“极光出行”平台上可能含有的第三方网站、产品服务及内容资源，此类第三方网站、产品服务并不受本政策规制，该等第三方收集的信息须遵守第三方的隐私政策。“极光出行”建议您审阅该等第三方的隐私政策，以了解并知悉他们的个人信息的收集、使用和披露程序。
（六）信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、我们如何共享、转让、公开露个人信息
（一）共享
“极光出行”将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密，“极光出行”不会向其他人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、“极光出行”可能会根据法律法规规定、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁判，对外共享您的个人信息。
2、在您主动选择或明确同意的情况下共享：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息，使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。如您主动通过“极光出行”平台租赁、购买商品或者服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息以及与交易相关的必要信息与相关商品或者服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。例如：“您在“极光出行”购买电动车保险（如有）时，我们会将您的身份信息、车辆信息及订单信息给到您指定为您提供服务的商家，以便商家及时为您提供服务”。
3、为了提升“极光出行”的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，“极光出行”会在关联公司内部共享您的相关信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的适用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，“极光出行”可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
5、在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
6、与授权合作伙伴的共享：我们会委托合作伙伴履行部分职能或为您提供某些服务以实现本政策中明示的个人信息收集、使用目的。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到提供服务所必要的个人信息，且不能将此信息用于任何其他目的。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们的合作伙伴包括以下几类：
（1）金融、信用服务等合作伙伴。根据您与此类合作伙伴签订的协议或文件，或基于法律法规、法律程序的要求或政府部门强制性的要求、司法裁判，或金融、信用审查等机构的合法要求，我们会对您的个人信息进行综合统计、分析或加工等处理，并将处理结果分享给合作伙伴用于判定您的资信状况，筛选优质用户等。
（2）第三方系统服务商。这类合作伙伴通过“极光出行”平台向您提供应用插件类服务，您在使用这类插件服务时，我们会将您授权的信息或者提供服务所必须的信息提供给这类合作伙伴。例如您使用预订插件时，会生成预订订单，我们需将您的联系方式、预订信息等同步给服务商，以便您向商家预订您所需的服务。
（3）工具软件提供商。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/VIVO/OPPO手机时，华为/小米/VIVO/OPPOSDK需要读取您的设备识别号联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置信息、设备识别号、联网相关信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK） 进行严格的安全检测。SDK技术由与我们合作的第三方机构提供并由其直接收集您的个人信息。关于SDK名称，第三方主体，使用场景，使用目的，共享的信息，第三方隐私政策，请您详见下表。
| SDK名称 | 第三方主体 | 使用场景 | 使用目的 | 共享的信息 |
| 百度地图SDK | 北京百度网讯科技有限公司 | 用户在地图相关页面场景中 | 用户所在位置，展示电柜、门店所在位置，导航路线规划服务 | 设备信息（包括Android ID、IDFV、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名）、陀螺仪角度）、位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】、位置信息（可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）、网络状态（如移动网络、WiFi网络或无网状态）、图像信息 |
| 百度统计(百度插移动统计分析SDK) | 百度在线网络技术(北京)有限公司 | 用户在换电服务和购买套餐场景中 | 统计分析服务 | 设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV、IMEI、MAC地址）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、已安装APP信息 |
| 支付宝支付SDK | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 用户使用支付宝支付场景中 | 支付功能 | 系统语言，系统唯一标识符，外部存储状态，网络类型，设备型号，设备制造商，SIM 卡序列号，IMEI，MAC 地址，ANDROID_ID，IP 地址，WiFi 信息，应用安装列表，OpenUDID，读取手机状态和身份，完全的网络访问权限，查看网络状态，与蓝牙设备配对 |
| 微信支付SDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 用户在微信支付场景中 | 微信支付 | 设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符, IMEI，MAC地址），软件信息，IP地址，服务日志信息，通讯日志信息，位置信息，其他用户分享的信息，完全的网络访问权限，查看网络状态，bssid |
| 腾讯云离线人脸识别SDK | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 用户在人脸识别场景中 | 人脸识别 | 设备信息（设备型号、操作系统版本、硬件序列号、AndroidID），多媒体文件，人脸照片或视频流数据，以及分析出的人脸特征数据 |
| 阿里云OCR证照识别SDK | 阿里云计算有限公司 | 用户个人证照识别场景中 | 证照识别 | 设备信息（如Android ID、IMEI等）和最终用户上传的人脸图片及身份证图片。阿里OCR SDK还会收集服务使用过程中的日志信息，用于改进服务质量和确保服务的安全性 |
| MobPush SDK | 上海游昆信息技术有限公司 | 换电服务公告消息推送至用户场景中 | 消息推送 | 系统运行信息（设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌、屏幕分辨率）、网络状态信息（IP地址、运营商信息、WiFi信息、基站信息、SSID、BSSID）、设备标识信息（iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）（仅2022年3月份之前的版本收集）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）、地理位置信息（粗略位置信息及/或精确位置信息）、应用列表信息
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| Bugly SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司
| 实名认证中的人脸识别场景 | 排查崩溃问题 | 设备信息（设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备标识符、api等级、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型等）、应用信息（版本号、应用标识符、SDK版本号）、错误日志、使用数据（启动次数、使用时长等统计信息）、手机号等用于识别和解决应用程序中的崩溃和性能问题 |
7、另行获得您的明确同意或授权
（二）转让
“极光出行”不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，“极光出行”会向其他方转让您的个人信息；
2、如“极光出行”发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，“极光出行”会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则“极光出行”将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
“极光出行”仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，“极光出行”可能会公开披露您的个人信息；
2、如您出现违反法律法规或严重违反“极光出行”平台相关协议及规则的情况，或为保护“极光出行”平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，“极光出行”可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及“极光出行”平台已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、未成年人使用条款
（一）我们仅接受具备相应民事行为能力的用户注册并使用“极光出行”服务，因此我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用“极光出行”平台。
（二）“ 极光出行”根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如“极光出行”发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。
九、隐私政策的修订和通知
（一）“极光出行”有权修改本政策的任何条款，一旦本政策的内容发生变动，“极光出行”将会直接在“极光出行”平台上公布修改之后的内容，该公布行为视为“极光出行”经通知用户修改内容。同时“极光出行”也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
（二）若您在“极光出行”公布变更后的本政策后继续使用“极光出行”服务，则表示您已充分阅读、理解并接受经该等修订后的本政策的全部内容，也将遵循该等内容使用本政策，如您不同意“极光出行”对本政策相关条款所做的修改，您应当停止使用“极光出行”服务。如您继续使用换电”服务，则视为您同意并接受“极光出行”对本政策相关条款所做的修改。
（三）如“极光出行”平台发生以下变化，“极光出行”将及时对本政策进行相应的修订：
1、“极光出行”的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、“极光出行”所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何与我们联系
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您：
（一）客服咨询：联系在线客服
（二）客服热线：400-029-0929
（三）联系地址：陕西省西安市碑林区南二环东段1号晨阳盛世广场8楼
如您对“极光出行”处理结果不满意，或您认为“极光出行”的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向“极光出行”所在地有管权的人民法院提起诉讼。